RETURN

返品・交換

返品はできますか？

商品不良や誤配送、配送中の破損以外の返品は受付いたしません。
※ダンロップスポーツ公式オンラインストア会員のお客様に限り、アパレルのサイズやシューズのサイズが合わない場合、商品1点につき1回だけサイズ交換をご利用頂けます。
ショッピングガイド「返品について」をご参照ください。

クーポンやポイントを利用して購入した商品をキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか？

クーポンは消滅しますが、ポイントは戻ります。

到着していた商品に欠陥がありましたがどうすればよいですか？

大変申し訳ございません。恐れ入りますが当ショップお客様窓口までご連絡をお願いします。
その際、お名前、ご注文番号、商品名、不具合内容について確認させて頂きます。
商品の返送先をあわせてご案内いたしますので、お手数ですが、商品のご返送をお願い致します（着払い）。
弊社にて商品不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。
お客様窓口はこちら