【ゴルフ】

電話番号：0120-111-283

メールアドレス：online_store.golf@store.dunlopsports.co.jp

住所：〒108-0075 東京都港区港南1-6-41 芝浦クリスタル品川 7階

【ラケットスポーツ】

電話番号：0120-005-229

メールアドレス：online_store.tennis@store.dunlopsports.co.jp

住所：〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原1-8-24 新大阪第3ドイビル 8階

※お電話による受付は平日の10:00～12:00、13:00～16:00になります（当社休業日を除く）
※以下のようなご質問につきましてはお答えできませんので、ご遠慮いただきますようご理解ください。
■スイングの技術論やレッスンに関するアドバイス
■販売店店頭でのご注文商品の納期などの照会や変更等のご相談
■事業や製品の売り込みなど
■弊社会員サイトの個人情報に関するお問い合わせなど

クレジットカード不正使用による「お客様のなりすまし被害」等を防止すべく、商品ごとにお一人様がご購入いただける数量に上限を設けております。

お客様ご本人様名義ではないクレジットカードのご利用は、お断りさせて頂く場合がございます。

お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得た上で商品をご注文くださいますようお願いいたします。

※ゴルフ商品とラケットスポーツ商品は同時購入できません。

(1)消費税（商品価格の10%）

(2)配送料

(*1)注文金額とは、ポイント及びクーポン使用による割引適用前の商品小計を指します。
(*2)離島・一部地域は追加料金がかかる場合もございます。
※キャンペーンにより特定期間配送料金が変更になる場合がございます。キャンペーン細則をご確認ください。
※「送料無料」の表示がある場合など、一部送料のかからない商品があります。

(3)クロネコヤマト代引き手数料

代引き手数料は1回のご注文金額の総額によって下記となります。

ヤマト運輸（宅急便）

※日本国内配送のみで、海外への配送は承っておりません。

クレジットカード払い、商品代金引換払い（代引き）、コンビニ前払い、ATM銀行決済（前払い）、楽天ペイ、Amazon Payがご利用いただけます。

※ゴルフのオウンネームボールやカスタムクラブ・包装希望商品、ラケットスポーツの各種フレームガット張り加工商品や包装希望商品は代引き支払はご利用できません。

■クレジットカード払い：VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースがご利用頂けます。お支払回数は一括払いのみのお取り扱いになります。

商品出荷時点で、クレジットカードのお引落し請求を致します。

※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

※不正検知の結果で注文のキャンセルが発生する場合もございます。

■商品代金引換払い（代引き）：商品代金のお支払いは、現金のみとなっております。ご購入代金（代引き手数料と配送料含む）を現金で配達員へお渡しください

30万超のご注文の場合代引きはご利用いただけません。

受け取り拒否された場合、次回以降のご注文をお断わりする場合がございますので、ご注意ください。

■コンビニ前払い：以下のコンビニでお支払いいただけます。

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、セイコーマート、ミニストップ

■ATM銀行決済（前払い）：全国主要金融機関及びゆうちょのATMやインターネットバンキングでお支払いが可能です。

■楽天ペイについて：楽天の登録情報（ID）を使ってお買い物できるサービスです。楽天IDに登録したクレジットカード情報を使って決済・ご注文が可能です。

■Amazon Payについて：Amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。Amazonアカウントにご登録のお支払い方法（クレジットカード・Amazonギフト券のみ） を使って決済が可能です。

■在庫がある商品・・・ご注文日から3〜5日後（当社休業日を除く）。

■ゴルフのオウンネームボールやカスタムクラブ・包装希望商品・予約商品、ラケットスポーツの各種フレームガット張り加工や包装希望商品など・・・別途納期をご連絡。

※状況によっては上記以上の納期を頂く場合もあります。その場合は別途ご案内致します。

ご注文確定前（出荷予定日前々日の16:01〜出荷予定日前日の16:00）はお客様ご自身でキャンセル・変更が可能です。

ご注文確定後のご注文内容のキャンセル・変更は承れません。ご注文の際はお間違いの無いようご注意ください。

ゴルフのオウンネームボール・カスタムクラブ、ラケットスポーツの各種ラケットへのガット張り加工、またギフトラッピング（包装）サービスをご希望の方はご注文1時間以降はキャンセル不可となります。

■商品不良や誤配送、配送中の破損以外の返品は受付いたしません。

ご注文の際に、商品名、ロフト・フレックス、カラー・サイズ、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかを必ずご確認ください。

商品不良や誤配送、配送中の破損による返品は、商品到着後7日以内にお問合せ先までご連絡の上、当該商品を指定場所へ返送して下さい。

この場合の送料は当社の負担とします。

■ダンロップスポーツ公式オンラインストア会員のお客様に限り、アパレルのサイズやシューズのサイズが合わない場合、商品1点につき１回だけサイズ交換をご利用頂けます。この場合の返品送料はご購入者のご負担となります。

次の商品の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

• 一度ご使用になられた商品
• パッケージやつり札等付属品の欠損した商品
• お直しやクリーニングをされた商品
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
• セット販売品中の個別の商品
• ゴルフのオウンネームボール・カスタムクラブ、ラケットスポーツの各種ガット張り上げラケット、ギフトラッピング（包装）依頼商品はすべて
• 商品到着後9日以上経過した商品

商品不良や誤配送・配達中の破損により返品が発生し、交換品の在庫が無い場合のみ返金いたします。

返金方法については、お客様の支払条件によって異なりますので、詳しくは以下にてご確認下さい。

・クレジットカード、楽天ペイ、AmazonPay：カード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。弊社での請求取消および返金手続き完了後、カード会社にて返金処理を行うため、実際の返金までに最大2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。

・上記以外：お客様ご指定の銀行口座をメールにてお伺いしますので、銀行振り込みにて当社から返金させて頂きます。返品到着から約2週間～約1ヶ月後のご返金となります。

※ご返金口座につきましてはご本人名義の口座に限らせていただきます。