返品について

商品不良や誤配送、配送中の破損以外の返品は受付いたしません。ご注文の際に、商品名、ロフト・フレックス、カラー・サイズ、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかを必ずご確認ください ※ダンロップスポーツ公式オンラインストア会員のお客様に限り、アパレルのサイズやシューズのサイズが合わない場合、商品1点につき1回だけサイズ交換をご利用頂けます。

返品条件

サイズ交換

ダンロップスポーツ公式オンラインストア会員のお客様は、アパレルのサイズやシューズのサイズが合わない場合、商品1点につき1回だけサイズ交換をご利用頂けます。

交換方法

交換ご希望のお客様には、商品到着後7日以内にお客様窓口にメールにて交換ご希望の旨ご連絡をお願いいたします。
当店にて交換品の在庫有無を確認の上、返送先を含めてメールいたします。
対象商品をご返送ください。
なお、商品返送時の配送料金につきましてはお客様ご負担とさせていただきます。
返品商品到着後5～7日で交換商品をご配送いたします。

メールアドレス

【ゴルフ】 online_store.golf@store.dunlopsports.co.jp
【ラケットスポーツ】 online_store.tennis@store.dunlopsports.co.jp

注意事項

※ダンロップスポーツ公式オンラインストア会員様限定のサービスとなります。
※未使用でパッケージの損傷が無く、タグ等の切り離しが無い場合に限ります。
※ご返送時の配送料金はお客様負担となります。
※サイズの交換は1商品につき1回までとさせていただきます。
※ご希望の商品在庫が品切れの場合は返品または他カラー商品に交換させていただく場合がございます。

以下の商品は交換をお受けできません。ご注意ください。

• 一度ご使用になられた商品

• パッケージやつり札等付属品の欠損した商品

• お直しやクリーニングをされた商品

• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品

• ゴルフのオウンネームボール・カスタムクラブ、ラケットスポーツの各種ガット張り上げラケット、ギフトラッピング（包装）依頼商品はすべて

• 商品到着後9日以上経過した商品

商品不良による返品・交換

商品に品質不良または誤配送があった場合は、当ショップお客様窓口へご連絡をお願いします。その際、お名前、ご注文番号、商品名、不具合内容について確認させて頂きます。
商品の返送先をあわせてご案内いたしますので、お手数ですが、商品のご返送をお願い致します（着払い）。
弊社にて商品不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。